Wer ist besser: Rossmann oder dm?

Müsste diese Frage mithilfe des Gründungsdatums beantwortet werden, würde Rossmann als Sieger hervorgehen. So einfach wollen wir es uns allerdings nicht machen und testen beide Unternehmen in sechs verschiedenen Kategorien. Zudem haben wir eine Straßenumfrage durchgeführt – mit einem sehr überraschenden und eindeutigen Ergebnis!

Für unseren Test haben wir über Tage folgende sechs Kategorien getestet und bewertet. Das Ergebnis der Straßenumfrage wird doppelt gewertet, schließlich handelt es sich um die Meinung der Kunden.

Kategorie	Gewinner
Was ist günstiger?	dm
Aktionspreise/Angebote	Rossmann
Sonderrabatte/Coupons	Rossmann
Gutscheine	unentschieden
Öffnungszeiten / Lage	unentschieden
Straßenumfrage (2fach)	dm
SIEGER	dm

Tabelle: Gewonnen hat dm. Die einzelnen Ergebnisse und das Schlussfazit findet ihr am Ende eines jeden Absatzes beziehungsweise am Ende des Artikels.

Was ist günstiger: dm oder Rossmann?

Um diese Frage zu beantworten, haben wir eine Stichprobe mit 10 willkürlich ausgesuchten Produkten im Onlineshop der jeweiligen Drogeriemarktkette durchgeführt.

Drogeriekette	Wer ist billiger?
dm	Ja
Rossmann	Nein

Tabelle: DM gewinnt die Kategorie „Was ist günstiger“. Wobei Rossmann mit vielen Aktionspreisen überzeugen kann. Mehr dazu im Abschnitt „Aktionspreise/Angebote“.

DM ist günstiger als Rossmann, auch wenn viele Kunden oftmals nicht das Gefühl haben, da Rossmann (zu unserem Forum) wöchentlich diverse Angebote im Prospekt aktualisiert und anschließend die Preise kurzfristig reduziert. Zum Online-Shop von Rossmann.

Produkt	Preis dm	Preis Rossmann	Was ist günstiger
Adidas Men Deo Spray	1,95€	1,79€	Rossmann
Dove Deospray	1,45€	1,29€	Rossmann
Odol Med 3	2,35€	2,39€	dm
Garnier Hautklar 3in1	3,15€	2,49€	Rossmann
Nivea Soft Milk	2,95€	3,25€	dm
Garnier Fructis	1,05€	1,11€	dm
Garnier Sonnenmilch	4,25€	4,95€	dm
Pampers Baby Dry	7,95€	7,95€	Unentschieden
Ariel Vollwaschmittel	3,55€	3,59€	dm
Purina One Katzenfutter	2,75€	2,79€	dm
SIEGER	6	3	dm

Tabelle: Klarer Sieg für dm: 6 zu 3 und ein Unentschieden bei der Marke Pempers.

Im Folgenden werden die ausgewählten Produkte und Preise als Screenshot dargestellt. Oftmals gewinnt dm nur mit einem minimalen Preisunterschied – gegen die Aktionspreise von Rossmann kann der Konkurrent jedoch nur wenig tun.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Die Mein-deal-Zwischennote in der Kategorie „Was ist günstiger?“ für dm und Rossmann

Wie bereits oben geschrieben, ist dm im Gesamten einfach günstiger, auch wenn die Unterschiede teilweise nur marginal sind. Die Dauerpreis-Garantie von dm überzeugt nicht nur uns, sondern scheinbar auch die Kunden. Dazu aber am Ende des Artikels mehr.

Gibt es bei dm und Rossmann Aktionspreise/Angebote?

Dieser Frage gehen wir in diesem Teil dieses Artikels genauer nach.

Drogeriekette	Gibt es Aktionspreise?
dm	Nein
Rossmann	Ja

Tabelle: Wer auf der Suche nach Angeboten und günstigen Preisen ist, sollte sich das wöchentlich erscheinende Rossmann Wochenangebot anschauen. Hier geht es zum Rossmann-Online-Shop. DM dagegen bietet kein „Angebot der Woche“, versucht dafür aber mit der Dauerpreis-Garantie Kunden dauerhaft an sich zu binden.

Wo finde ich die Wochenangebote von Rossmann?

Online gibt es das aktuelle Werbung-Rossmann-PDF hier:

• http://angebote.rossmann.de/1474275638/#page_1

Wer direkt im Onlineshop die neusten Angebote aus dem Wochenprospekt begutachten möchte, sollte diesem Link folgen:

• https://www.rossmann.de/einkaufsportal/angebote/aktuelle-werbung.html

Die Wochenangebote von Rossmann können auch direkt als PDF heruntergeladen werden. Dafür muss jedoch auf einen externen Service zurückgegriffen werden:

• http://www.angebote.info/Shop/Rossmann/PDF-Prospekt.htm

Warum gibt es bei dm keine Aktionspreise oder Rabatte?

Video: Im Video erklärt die Drogeriekette dm, aus welchem Grund es keine Angebote gibt und worum es sich bei der Dauerpreis-Garantie handelt.

In der Karlsruher DM-Zentrale arbeitet unter anderem die Filial-Unterstützung. Diese legt die Maximal-Preise für die Produkte fest. Am Regal befindet sich das Produktpreisschild und wer genauer hinschaut, erkennt folgenden Satz:

„Nicht erhöht seit TAG.MONAT.JAHR“

Das Schild dient für den Kunden zur Kontrolle, denn der festgelegte Maximalpreis darf mindestens vier Monate nicht angepasst worden sein. In der Regel bleiben die Preise dauerhaft günstig. Wer sich die Preisentwicklung genauer anschauen möchte, kann direkt im DM-Markt am Aushang die Gesamtübersicht prüfen.

Was ist ein Maximal-Preis?

Entgegen der ersten Erwartung legt die Filialunterstützung nicht den Mindest-, sondern den Maximalpreis fest. Daran müssen sich alle Filialen deutschlandweit orientieren. Der festgelegte Preis darf nicht über, aber durchaus unterboten werden.

Mietpreis beeinflusst die Höhe der Produktpreise bei dm

In München befindet sich mit einem Quadratmeterpreis von 360 Euro die teuerste Einkaufsstraße in Deutschland. In Leipzig dagegen muss ein Gewerbetreibender 120 Euro pro Quadratmeter bezahlen. Der Betreiber der DM-Filiale in München zum Beispiel würde für ein Produkt den Maximalpreis ansetzen, während der in Leipzig ansässige Betreiber die Preisauszeichnung nach unten korrigieren würde. Das macht betriebswirtschaftlich insofern Sinn, da die Kaufkraft in München um ein Vielfaches höher ist als in Leipzig.

Neben den Mieten können auch Transportkosten, Betriebskosten und das Umfeld den ausgezeichneten Preis positiv für den Konsumenten beeinflussen. Im Klartext bedeutet dies, dass dank des Maximalpreises die Filialbetreiber Preisanpassungen nach unten vornehmen können.

Was ist das Ziel der Dauerpreis-Garantie?

Wie wir weiter oben bereits geklärt haben, muss der Maximalpreis mindestens vier Monate Gültigkeit besitzen. Der Konsument kann sich somit sicher sein, dass sein Einkauf am nächsten Tag durch diverse Aktionen weniger kosten wird – denn darin liegt das Ziel der Dauerpreis-Garantie. Der Kunde soll das Produkt dann kaufen, wenn er es benötigt und keine Hamsterkäufe tätigen, nur weil ein Artikel im Angebot ist, oder auf Ware verzichten, weil es momentan vergleichsweise teuer ist.

Manch ein Kunde wird festgestellt haben, dass manchmal am Preis rote Etiketten mit einem niedrigen Preis hängen. Dabei handelt es sich nicht um einen Aktionspreis, sondern um den Restbestand an Ware. Das Produkt wird dann künftig nicht mehr von der Drogerie geführt oder wird durch seinen Nachfolger ersetzt.

Die Mein-deal-Zwischennote in der Kategorie „Aktionspreise/Angebote“ für dm und Rossmann

Anders als bei anderen Einzelhändlern bietet Rossmann wöchentlich eine Vielzahl von Aktionspreisen an, sodass schnell der Eindruck entsteht, dass das komplette Sortiment heruntergesetzt ist. Rossmann bietet jedoch, im Vergleich zu dm, eine stark beschränkte Produktpalette an. Trotzdem geht der Punkt an das Unternehmen, denn wer sparen will und gerne Prospekte studiert, kann bei Rossmann bares Geld sparen. Zum Rossmann Online-Shop.

Gibt es bei dm und Rossmann Sonderrabatte/Coupons über eine App?

Die Drogeriemarktkette dm setzt auf lang- und nicht auf kurzfristige Aktionspreise. Aufgrund dieser Philosophie bietet die Marke keine Sonderrabatte über eine App an. Rossmann hingegen bietet seine Coupon-App im Google Play Store und bei iTunes an.

Drogeriekette	Sonderrabatte/Coupons
dm	Nein
Rossmann	Ja

Tabelle: Die Firma Rossmann hat eine eigene App programmieren lassen. Dadurch sparen die Kunden noch mehr Geld.

Wie kann ich die Rossmann Coupons einlösen?

Rossmann macht es seinen Kunden einfach, da zur Nutzung der App keine Registrierung nötig ist. Ein ähnliches Konzept gibt es zum Beispiel auch bei Burger King.

Die Coupons werden in der App schnell hinzugefügt und an der Kasse vorgezeigt. Der Kassierer oder die Kassiererin scannt dann den App-Warenkorb ein und die Kasse verrechnet anschließend automatisch die Rabatte.

Die Mein-deal-Zwischennote in der Kategorie „Sonderrabatte/Coupons“ für dm und Rossmann

Diese Kategorie entscheidet Rossmann für sich. Zum einen bietet dm solch ein System aufgrund der Firmenphilosophie nicht an und zum anderen ist die Rossmann-App intuitiv, durchdacht und völlig unkompliziert. Gerade die nicht notwendige Registrierung ist ein großer Vorteil. Durch sie sind die Angebote auch für Leute verfügbar, die keine privaten Daten an das Unternehmen weitergeben möchten.

Gibt es für dm oder Rossmann Gutscheine?

Ja, die gibt es. In die folgende Tabelle haben wir euch den Link zu den aktuellen Gutscheinen für dm und Rossmann eingefügt.

Drogeriekette	Gutscheine?
dm	Ja [zu den Gutscheincodes von mein-deal für dm]
Rossmann	Ja [zu den Gutscheincodes von mein-deal für rossmann]

Tabelle: Die Gutscheine gelten für eine Bestellung im Onlineshop. Wer also nochmal sparen möchte, sollte unbedingt dem entsprechenden Link folgen.

Die Mein-deal-Zwischennote in der Kategorie „Gutscheine“ für dm und Rossmann

In dieser Kategorie haben beide Unternehmen einen Punkt erhalten. Schließlich gibt es immer wieder Neukundenaktionen für den Onlineshop. Im Zusammenhang mit den günstigen Aktionspreisen von Rossmann lässt sich so viel Geld sparen.

Wie lange haben dm und Rossmann geöffnet? Wer besitzt die bessere Lage? Kategorie: Öffnungszeiten / Lage.

Wie lange hat dm auf? Bis wann hat dm samstags auf? Bis wann hat Rossmann auf? Wann schließt Rossmann? Diese Fragen werden in dieser Kategorie beantwortet und bewertet.

Drogeriekette	Öffnungszeiten / Lage
dm	Lage: dm
Rossmann	Öffnungszeiten: Rossmann

Tabelle: Beide Ketten bekommen in dieser Kategorie einen Punkt. Die Lage der DM-Märkte befindet sich oftmals direkt in den Einkaufspassagen, während Rossmann sich in den Seitenstraßen befindet.

Wie lange hat Rossmann auf?

Die Rossmann-Filialen haben unterschiedliche Öffnungszeiten. Hier ein direkter Vergleich zwischen drei Filialen:

• Reutlingen: Montag bis Freitag 08:00 bis 20:00 Uhr und samstags 08:00 bis 19:00 Uhr
• Berlin Friedrichstraße Rossmann 1: Montag bis Freitag 07:00 bis 21:00 Uhr und samstags 09:00 bis 21:00 Uhr
• Berlin Friedrichstraße Rossmann 2: Montag bis Freitag 07:00 bis 22:00 Uhr und samstags 09:00 bis 22:00 Uhr

Die genauen Öffnungszeiten für die Rossmann-Filiale in der Nähe gibt es hier:

• https://www.rossmann.de/einkaufsportal/service-hilfe/filialsuche.html

Wie lange hat dm auf?

Ähnlich wie bei der Konkurrenz gibt es bei dm ebenfalls unterschiedliche Öffnungszeiten. Die konkreten Öffnungszeiten können hier eingesehen werden:

• https://www.dm.de/filialfinder-c468710.html?q_storefinder

Rossmann hatte bei unserer Stichprobe oftmals etwas länger offen. Aus diesem trivialen Grund geht der Punkt hier an Rossmann.

Hat dm oder Rossmann die besseren Standorte?

DM besitzt in Deutschland 1.786 Märkte und 38.544 Mitarbeiter. Rossmann kommt hingegen auf 1.900 Filialen und 27.400 Angestellte in der Bundesrepublik. Demnach weist Rossmann zwar weniger Mitarbeiter, aber mehr Filialen auf. Dennoch sind die Standorte der DM-Filialen deutlich besser, weil zugänglicher. Diese Tatsache geht auch deutlich aus unserer Straßenumfrage hervor.

Die Mein-deal-Zwischennote in der Kategorie „Öffnungszeiten / Lage“ für dm oder Rossmann

Bei den Öffnungszeiten hat Rossmann die Nase leicht vorn. Was die Standorte angeht, ist dm in den Haupteinkaufsstraßen und Rossmann häufig in den Parallelstraßen vertreten. Das Duell geht unentschieden aus.

Straßenumfrage zur Frage: „Wer ist besser? DM oder Rossmann?“

In der Stuttgarter Innenstadt haben wir am 20.09.2016 eine Straßenumfrage durchgeführt und ein eindeutiges Ergebnis erhalten:

Insgesamt wurden bei der Umfrage 100 Personen befragt und die Gründe für die Wahl von dm waren ganz unterschiedlich:

• Bessere Lage der DM-Filialen
• Mehrere Kassen gleichzeitig bei dm geöffnet
• Breitere Gänge und mehr Bewegungsfreiheit
• Bessere Atmosphäre im Geschäft
• Größere Produktvielfalt
• Gute Eigenmarken

Gegen dm haben folgende Dinge gesprochen:

• Keine Aktionspreise
• Oftmals vergleichsweise überfüllt

Damit gewinnt die Marke dm die Kategorie „Straßenumfrage“ eindeutig.

Unsere Umfrage bestätigt diverse Studien

Regelmäßig führt die GfK eine Studie zum Thema „Händlervertrauen“ durch und im Jahr 2016 hat dm mit 63 Punkten den höchsten Vertrauenswert erreicht. Die Marke Rossmann belegte mit 51 Punkten den fünften Platz.

Ein Blick in die Studie von Mercer Management Consulting offenbart weitere interessante Fakten.

Sowohl Rossmann als auch dm befinden sich in der Growth-Zone. Interessant ist, dass sich Märkte wie Edeka und Rewe unerwarteterweise in der Death-Zone befinden.

Das Handelsblatt kommt in Sachen Vertrauen bei Kunden zu einem ähnlichen Ergebnis und auch in Foren, wo die Frage, welcher der beiden Ketten besser ist, diskutiert wird, schließt dm am besten ab.

Die Mein-deal-Zwischennote in der Kategorie „Straßenumfrage“ für DM und Rossmann

Ein klarer Punktsieg für dm ist zu verzeichnen. Die Drogeriekette überzeugt Kunden auf ganzer Linie. Wir selbst hätten bei der Umfrage nicht mit so einem klaren Ergebnis gerechnet, dennoch bestätigt das Ergebnis zahlreiche andere Studien und Umfragen.

Fazit zur Frage: Wer ist besser: DM oder Rossmann?

And the winner is: dm.Es war ein knappes Rennen, aber dm hat es am Ende doch für sich entschieden. Rossmann konnte bei den Rabatten und Angeboten überzeugen. Ein Unentschieden gab es bei den Gutscheinen und den Öffnungszeiten. Die Straßenumfrage brachte dm dann den entscheidenden Vorteil.

Zu guter Letzt haben wir unsere Testergebnisse noch in einer Infografik zusammengefasst: