So beenden Sie Ihr Total AV Abonnement: Kündigung leicht gemacht

Du möchtest Total AV kündigen? – das solltest du wissen

Bei Total AV kannst du Abos für Virenschutz- und VPN-Lösungen für Windows, Mac oder Smartphones abschließen.
Du stellst dir die Frage: „Wie kann ich mein Total AV Abo kündigen?“
Wenn du jetzt dein Total AV Abo kündigen möchtest, kannst du hierfür unsere kostenlose Kündigungsvorlage nutzen. Einfach als Word- oder PDF-Datei herunterladen, deine persönlichen Daten ergänzen – fertig.

Diese Kündigungsfristen gelten für dein Total AV Abo

Zur Kündigung deines Total AV Abos musst du dich zunächst an die geltende Kündigungsfrist halten. Diese richtet sich nach der Laufzeit des gebuchten Abos.

Wichtiger Hinweis: Du kannst dein Abo erst zum Ende der Laufzeit veranlassen. Ein Abo über 12 Monate, den sogenannten „12-Monats-Plan“, kannst du mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Für den Monats-Plan mit einer Laufzeit von vier Wochen beträgt die Kündigungsfrist hingegen nur 14 Tage.

Falls du zu deinem Total AV Abo zusätzliche Dienstleistungen, wie z.B. Safe Browsing (VPN), Familienschutz, Schutz zu Hause, Adblock Pro, Passwort-Vault, Advanced Cloud Scanning, Identitätsschutz, Smartphone-Optimierung, Antivirus E-Book, Prioritätsunterstützung oder Smartphone Schutz gebucht hast, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung bzw. der Verlängerung der jeweiligen Dienstleistung wieder kündigen. Eine Kündigung deines Total AV Abos selbst ist hierfür nicht erforderlich.

Grundsätzlich kannst du dein Total AV Abo entweder per Post, per E-Mail, per Fax oder online kündigen. Dazu brauchst du ein formell richtiges Kündigungsschreiben:

Mit unserer kostenlosen Kündigungsvorlage kannst du dieses flexibel und rechtssicher erstellen. Lade dieses als Word- oder PDF-Datei herunter, fülle deine persönlichen Daten wie Adresse, Kundennummer und gewünschtes Kündigungsdatum aus und sende Sie an die aktuellen Kontaktdaten.

Um deine Total AV Kündigung per Post zu verschicken, kannst du folgende Adresse nutzen:

Protected.net Group Limited
Larch House
Parklands Business Park
PO7 6XP Denmead, Hampshire
Vereinigtes Königreich

Tipp: Da der Anbieter der Total AV Abos seinen Sitz in Großbritannien hat, solltest du einige Tage Postlaufzeit einrechnen.

Du kannst dein Total AV Abo auch per Fax kündigen und dafür die folgende Faxnummer nutzen: 02961- 9118629. Drucke hierfür dein vorbereitetes Kündigungsschreiben aus und unterschreibe es. Wählst du den Faxversands solltest du als Versandnachweis unbedingt ein Sendeprotokoll ausdrucken.

Außerdem kannst du dein Total AV Abo per E-Mail kündigen. Schicke einen Scan deines vorbereiteten Total AV Kündigungsschreibens an folgende E-Mail-Adresse: support@totalav.com.
Bei einem Kündigungsversand per E-Mail ist es absolut empfehlenswert, um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung zu bitten, da du ansonsten keinen Nachweis über den Versand deiner Kündigung hast.

Ich möchte mein Total AV Abo online kündigen

Eine weitere Möglichkeit ist dein Total AV Abo digital zu kündigen. Hierfür kannst du das Total AV Kündigungsformular nutzen. Fülle dieses mit deinen persönlichen Angaben inklusive deiner Kundennummer aus und wähle die gewünschte Kündigungsart – ordentliche Kündigung oder Kündigung aus wichtigem Grund – aus. Im Anschluss an deine Online-Kündigung solltest du eine Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten. Ist dies nicht der Fall, dann wende dich an den Total AV Kundenservice.

Das Kündigungsformular ist nicht leicht zu finden: Auf der Total AV Webseite muss man schon genau suchen und wird dann ganz unten rechts unter dem Link zum Impressum fündig. Hier hat man auch die Möglichkeit das Abo zu widerrufen, sofern man sich noch in der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen befindet.

Total AV ohne Kundennummer kündigen – geht das?

Grundsätzlich wird deine Total AV Kundennummer benötigt, um deine Kündigung zweifelsfrei zuordnen zu können. Falls du diese aber nicht finden kannst, solltest du dich am besten an den Total AV Kundensupport wenden. Diesen erreichst du entweder per Live Chat unter www.totalav.com oder per E-Mail unter support@totalav.com. Hier bekommst du dann alle Infos, die du für die Kündigung deines Total AV Abos benötigst.