Thomas Cook Insolvenz: was ihr wissen müsst Update vom 11.12.2019


Quelle: wdr.de

Update vom 11.12.2019: In einer Pressemitteilung der Bundesregierung von heute wurde soeben bekanntgegeben, dass man alle betroffenen Thomas-Cook-Kunden entschädigen wolle. Hierzu scheibt man: „Kundinnen und Kunden sollen nicht auf den Schäden sitzenbleiben, die Ihnen durch die Insolvenz des Reiseveranstalters Thomas Cook entstanden sind. Schäden, die nicht von anderer Seite ausgeglichen werden, wird der Bund ersetzen.“

Update vom 12.11.: Eben wurde bekanntgegeben, dass ALLE Reisen im Jahr 2020 abgesagt werden. Dies betrifft Reisen über folgende Firmen: Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher Reisen, Air Marin sowie Thomas Cook International.

Update vom 09.10.:
In der Pressemitteilung (hier zum kompletten Dokument) gibt es Informationen für kommende Reisen: Reisen mit Abreisedatum bis einschließlich 31.12.2019 können, auch wenn sie teilweise oder gänzlich bezahlt wurden, aus insolvenzrechtlichen Gründen nicht angetreten werden. Die davon betroffenen Gäste werden so schnell wie möglich proaktiv von den Veranstaltern informiert. Dies gilt für die Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, ÖGER TOURS, Bucher Reisen und Air Marin – sowie für über Thomas Cook International gebuchte Leistungen. Für Reisen mit Reiseantrittsdatum ab dem 01.01.2020 wird in Abstimmung mit der Insolvenzverwaltung die weitere Vorgehensweise geprüft.

Zudem können Betroffene ihre Ansprüche gegenüber den genannten Unternehmen jetzt bei dem von der Zurich Insurance Niederlassung für Deutschland beauftragten Dienstleister KAERA AG geltend machen. Die Informationen findet ihr dazu hier.

Hoffen wir mal, dass der bevorstehende Brexit nicht noch weitere Reise-Unternehmen verschluckt. Seit Sonntag ist gewiss, dass Thomas Cook insolvent ist. Dummerweise sind davon auch schon Reisen betroffen, die seit dem 23. September 2019 laufen sollten. Jeder, der sich gefreut hat, wird mit sofortiger Wirkung im Regen stehen gelassen. Echt mies, oder?

Da Thomas Cook eines der alten Hasen ist, unterliegen ihm auch viele Tochtergesellschaften, die nun mit in den Sumpf gezogen werden. Jeder, der eine (Pauschal-) Reise bei den folgenden Unternehmen gebucht hat, ist hiervon betroffen:

  • Thomas Cook GmbH
  • Thomas Cook Touristik GmbH
  • Neckermann Reisen
  • Bucher Reisen
  • Öger Tours GmbH
  • Air Marin
  • Thomas Cook Signature

Nichtsdestotrotz gibt es auch Anbieter, die nicht von der Insolvenz betroffen sind. Hoffen wir mal, dass das auch erstmal so bleiben wird. Welche dies genau sind, könnt ihr direkt auf thomascook.de nachlesen. Center Parcs ist einer der Anbieter, was mich persönlich etwas freut, auch wenn ich nichts gebucht habe.

Was tun, wenn ich bereits im Urlaub bin?

Richtig ärgerlich wird es ja, wenn man bereits im Urlaub ist und bei einem betroffenen Veranstalter gebucht hat. Greift die Insolvenz der deutschen Veranstalter also, könntet ihr mit dem sogenannten Sicherungsschein euer Glück probieren und die Rückreise normal antreten. Alternativen für Unterkunft und Flüge werden euch somit erstattet. Der Sicherungsschein liegt eurer ursprünglichen Buchung bei, schaut also noch mal in eure Unterlagen, falls ihr euch nicht sicher seid.

Ich kann euch raten, die Webseite von Thomas Cook im Auge zu behalten. Dort werdet ihr als erstes mit neuen Informationen versorgt. Aktuell spricht man von „letzten Optionen“, um das Schlimmste zu verhindern. Sollte dies aber nicht möglich sein, werden wohl Insolvenzen für weitere Gesellschaften in Kraft treten.

Ist einer von euch betroffen? Wenn ja, konnte schon etwas geklärt werden?