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Ratgeber

So bekommen O2 Kunden ihre EU Roaming Entgelte zurück

Nach einem Urteil des Europäischen Gerichtshofs stellt Telefonica ältere O2-Tarife jetzt rückwirkend auf den regulierten EU-Roaming-Tarif um. Wer nach dem 15.06.2017 zu Unrecht EU-Roaming-Entgelte zahlen musste, bekommt diese teilweise automatisch zurück oder muss sie in bestimmten Fällen selbst zurückfordern. Alle Fakten im Überblick.

Europäischer Gerichtshof sorgt für Umstellung und Rückzahlung

Bereits im Sommer 2017 wurde in der EU ein kostenloses Roaming eingeführt, das „Roam Like At Home“ genannt wird. Damit sollten alle zusätzlichen Kosten beim Telefonieren und Surfen im EU-Ausland abgeschafft werden. Allerdings hielt sich der Anbieter Telefonica, der in Deutschland unter der Marke O2 bekannt ist, nicht daran, auch alle Bestandsverträge auf den neuen Tarif umzustellen, sondern kassierte weiter Roaming-Entgelte.

Deshalb erhob der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) Klage gegen Telefonica. In einem Urteil im September 2020 bestätigte der Europäische Gerichtshof, dass Telekommunikationsanbieter auch laufende Verträge zum 15. Juni 2017 automatisch auf den „Roam-Like-At-Home“-Tarif hätten umstellen müssen, wenn die Kunden der Umstellung nicht widersprochen haben.

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Haushalt & Garten

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Ratgeber

Jetzt kann es teuer werden: Achtung bei Lastschrifteinzug aus Großbritannien

Der Brexit hat große Auswirkungen auf den Waren- und Geldverkehr zwischen Großbritannien und Deutschland. Was viele nicht wissen: Auch der Lastschrifteinzug aus Großbritannien ist betroffen und kann jetzt hohe Gebühren zur Folge haben. Deshalb solltest Du bei der Auswahl der Zahlungsweise bei Firmen aus Großbritannien in Zukunft sehr aufmerksam sein – etwa als ebay-Verkäufer oder Adobe-Kunde.

Teurer Lastschrifteinzug durch ebay, Adobe und andere Firmen

Als eBay-Verkäufer musst Du eine Verkaufsprovision an eBay bezahlen, die schon immer per Lastschrift aus Großbritannien eingezogen wurde. Seit Anfang dieses Jahres können allerdings für Lastschrifteinlösungen aus Großbritannien je nach Deiner Bank hohe Gebühren anfallen. Bei manchen Banken hat sich die Erkenntnis, dass Großbritannien nicht mehr zur EU gehört, noch nicht in höheren Gebühren niedergeschlagen. Bei anderen, wie bei der Kreissparkasse Köln, sind jedoch jetzt schon Gebühren fällig. Hier sind es bei SEPA-Lastschrifteinlösungen aus Großbritannien bis 49.999,99 € sage und schreibe 13,00 €.

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