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Internetshopper lieben Online-Gutscheine. So ergab die „Consumer-Markets-Studie 2011“ von KPMG, dass schon damals über 40 % der Internetnutzer regelmäßig Gutscheinportale aufsuchten, um beim Online-Shopping zu sparen, wobei es bei den Smartphone-Besitzern unter 30 Jahre sogar 55 % waren. Laut der Jahresstudie „Nielsen Consumers 2019“ zum Medien- und Konsumverhalten von Verbrauchern sind heute neben dem Zeitfaktor sogar für 65 % der Konsumenten vor allem Sonderangebote beim Einkauf wichtig. Da ist es kein Wunder, dass Online-Gutscheine beliebter sind als je zuvor und immer mehr Händler Gutscheine als Kaufanreiz für potenzielle Kunden bereitstellen. Doch was den Mindestbestellwert, die Gültigkeit und möglichen Einschränkungen von Online-Gutscheinen betrifft, herrscht nach wie vor oft Unklarheit. Deshalb werden nachfolgend die wichtigsten Stolpersteine bei der Einlösung von Online-Gutscheinen beleuchtet.