Florian,
am 28. September 2017 um 08:42 Uhr
7
Kommentare
Preisfehler bei Amazon, dieses Mal allerdings über einen Händler und nicht Amazon direkt. Hier gibt es ein 20er Pack Haribo Süsse Mäuse für 6,99€ inkl. Versand. Hier dürfte wohl eindeutig klar sein, dass es selbst lokal keine 20 Packungen für knapp 7€ gibt. 😉
Andere Händler bieten die 20 Packungen für 18€ an, ich denke selbst 15€ dürften für lokale Angebote realistisch sein. Hoffen wir mal, dass auch wirklich 20 Packungen Haribo Süsse Mäuse ankommen, falls nicht storniert wird. 😉
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7 Kommentare
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Wir prüfen diesen nun kurz und geben ihn so schnell wie möglich frei.
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Angeblich heute versandt.
Gerade die Bestätigung von Amazon bekommen.
Hatte aber auch die Mail bekommen
@Heldchen , die gleiche E-Mail habe ich auch bekommen
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben bei uns Ihre Bestellung von Haribo Süsse Mäuse, 20er Pack (20 x 200 g) bestellt.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, das wir diese Ware so nicht liefern können. Aus unerklärlichen Gründen wurde bei Amazon.de
der ursprüngliche Titel „1x Haribo – Süsse Mäuse – 200g“ zu „Haribo Süsse Mäuse, 20er Pack (20 x 200 g)“ geändert, ohne dass wir informiert worden wären. Wir haben auch nur ingesamt 15 einzelne Süße Mäuse auf Lager. Wir können auch nicht nachbestellen und wie Sie an dem Ihnen übermittelten Preis sehen können, steht dieser in keiner Relation zu einer 20-Packung.
Wir möchten Sie bitten,die Bestellung zur stornieren. Wir haben auch Amazon schon informiert und ich sende Ihnen in Kopie den Text des Verkäuferservices anbei.
———–
Amazon
Sep 28, 2017 10:48 AM
Guten Tag Herr Tietz,
vielen Dank, dass Sie den Amazon Verkäuferservice kontaktiert haben.
Mein Name ist Melanie Hartmann, ich bin die Amazon Verkaufsassistentin, die Ihr Anliegen bearbeitet.
Ihre Fallnummer für dieses Anliegen lautet: 3986215922
Zunächst bedanke ich mich herzlich für das nette Gespräch.
Gerne fasse ich dieses kurz für Sie zusammen.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen.
Die ASIN B000NY6P9I wurde von einem 1er Pack in ein 20er Pack geändert.
Jetzt haben Sie dazu mehrere Bestellungen erhalten, die Sie zu diesen Konditionen nicht liefern können.
Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen nun zur Verfügung:
1. Sie stornieren alle offenen Bestellungen. Dies geht natürlich negativ in Ihre Verkäuferleistung ein.
2. Sie nehmen Kontakt zu allen betroffenen Kunden auf und bitten um eine Bestellstornierungsanforderung
3. Sie markieren diese Bestellungen als versendet und erstatten sofort zurück
Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine andere Lösung anbieten kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis im Voraus.
Sollten Sie weitere Fragen haben, eröffnen Sie bitte einen neuen Fall über Ihr Verkäuferkonto.
Einen neuen Fall können Sie direkt über diesen Link erstellen:
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/contact-us/contact-amazon-form.html
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