Micha
Online-Shopping boomt nach wie vor und die Paketdienstleister haben alle Hände voll damit zu tun, die Waren auszuliefern und die vielen Retouren wieder an die Händler zurück zu transportieren. Um das Verschicken von Paketen weiter zu vereinfachen, testet DHL seit einiger Zeit eine neue Option beim Paketversand. Was steckt dahinter?
Option „Mitnahme ohne Drucker“ wird ausgeweitet
Um ein Paket verschicken zu können, benötigt man bei DHL bisher ein Versandlabel. Dieses Versandlabel kann man selbst ausdrucken oder von der Post bzw. durch einen QR-Code vom Paketboten ausdrucken lassen. Das ist DHL inzwischen zu umständlich. Deshalb testet der Versanddienstleister eine neue Methode, die Paket-ID genannt wird.
DHL bietet jetzt schon die Option „Mitnahme ohne Drucker“ an. Wird eine Paketlieferung angekündigt, kann der Empfänger die Mitnahme einer anderen Sendung bei DHL beantragen. Der Paketempfänger kann dem Paketboten diese Sendung dann einfach mitgeben oder sie wird ohne Kontakt mit dem Paketboten von einem vereinbarten Ablageort mitgenommen. Hast Du beispielsweise etwas bei Online-Shop B bestellt und das Paket kommt bei Dir an, kannst Du Deine Retoure für Online-Shop A dem Paketboten gleich mitgeben. Bis jetzt musst Du dafür aber ein Label auf das Paket kleben oder der Paketbote kann das Label für Dich erstellen, wenn Du ihm Deinen QR-Code auf dem Smartphone vorzeigst. Mit der Paket-ID soll der ganze Label-Druck jetzt wegfallen.
Paket-ID – so funktioniert das neue Verfahren
DHL testet aktuell mit ausgewählten Kunden den labellosen Versand mithilfe einer sogenannten Paket-ID. Für diese neue Versandart braucht man weder ein Label noch einen QR-Code, sondern man schreibt einfach die Paket-ID handschriftlich auf das Paket.
Das Verfahren gibt es schon länger für die Frankierung von Briefen. Wenn man über die App oder online eine Briefmarke kauft, bekommt man einen individuellen Code, den man ebenfalls einfach handschriftlich auf den Briefumschlag schreiben muss. Die Brief-ID ist sozusagen der Beweis, dass das Porto bezahlt wurde.
Die Paket-ID funktioniert ähnlich, nur dass nicht nur das Porto, sondern auch Angaben über Sender und Empfänger des Pakets mit der Paket-ID erfasst sind. Die ID muss gut lesbar und sichtbar auf das Paket geschrieben werden, Pakete mit unleserlicher ID werden vom Paketboten nicht mitgenommen. Dabei soll es zwei Arten von Paket-ID geben:
- Die PAK-ID wird für Pakete genutzt, die man selbst versenden will und für die man online eine Paketmarke gekauft hat. Die PAK-ID wird dem DHL-Kunden nach der Online-Frankierung per Mail zugeschickt. Sie ist unterhalb des QR-Codes zu finden.
- Die RET-ID ist für Retouren vorgesehen. Diese ID erhält der Kunde vom Händler. Sie steht unterhalb des QR-Codes auf dem Retouren-Label, das per Mail zugesendet wird. Anders als bei Amazon kann die RET-ID allerdings nur für verpackte Retouren verwendet werden, für unverpackte Sendungen geht das nicht.
Im Moment ist der Versand mittels Paket-ID bei DHL noch in der Testphase. Ob und wann der Versand mit dem Stift wirklich eingeführt wird, ist noch unklar.
Was hältst Du von dem neuen Verfahren? Wird es den Paketversand vereinfachen oder eher zu Problemen mit verlorenen Sendungen führen?
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der Paketbote in unserer Stadt ist so abgestresst, dass er meist das Paket dir gar nicht mehr an die Wohnung bringt und nur einfach in den Hausflur des Miethauses schmeißt und dann schreibt er hätte es dem Original Empfänger übergeben! da hast du ganz selten die Chance eine Retoure mitzugeben! geht nur auf Anfrage
Hoffentlich bleibt das nach der Testphase. Eine super Sache wäre das. Was ganz innovatives von DHL.
Ich verstehe das ganze gar nicht. Bei uns gibt es Rückgabe ohne Drucker seit Jahren. Amazon schickt den QR code aufs Handy und der Postbote liest es mit dem Handgerät aus und druckt die Quittung sofort aus. Lebe ich im Norden im Hightech Land? 😀 😀
Ich finde die Möglichkeit, dass man sich das Versandetikett per QR-Code beim Paketboten ausdrucken lassen und es ihm dann direkt übergeben kann, einfach toll!
Wenn das Etikett nun durch einen schriftlichen Code ersetzt wird, ändert sich meiner Meinung nach nicht viel, es sei denn, DHL wollte die Papierkosten für das Etikett einsparen. Ob diese handgeschriebenen Codes DHL noch mehr kosten, weil sie maschinell nicht so gut gelesen werden können wie QR-Codes, werden wir in Zukunft herausfinden.
Moin, ich finde die Idee richtig gut und würde mich echt freuen, wenn diese auch über die Testphase hinaus für die Allgemeinheit umgesetzt würde.
Ich sehe darin eine echte Vereinfachung beim Paket Versand.
Das die Belastung der Paketzusteller (welche zweifelsfrei hoch bzw. teilweise zu hoch ist) durch diese Innovation steigen soll, kann ich nicht nachvollziehen. Warum auch, dass man dem Paketboten auch Sendung mitgeben kann ist doch schon sehr lange der Fall.
Was soll sich da jetzt auch ändern ? Nur weil da jetzt ein paar Zahlen auf dem Paket stehen statt einem Paketaufkleber oder QR- Code ?!
Die Paketboten sind eh schon vollgepackt bis oben hin und sollen dann noch die Pakete mitnehmen. Ganz ehrlich ich bin froh, wenn er meins ordentlich bringt und nicht noch welche mitnehmen muss.
Meine Meinung wer bestellt oder auch Pakete versenden will der kann auch zur Postagentur fahren !!
Es gibt Leute, die können nicht anders und sind froh über diesen Service und dass sie Pakete geliefert bekommen, statt es sich in der Stadt etc besorgen zu müssen.
Prinzipiell verstehe ich schon was du meinst, aber man sollte auch immer etwas über den Tellerrand schauen.
Bei uns auf dem Dorf ist das seit Corona normal, dass der DHL Zusteller nicht nur Post und Pakete anliefert, sondern auch aufzugebende Pakete mitnimmt. Auf den DHL Fahrzeugen wird groß diesem Service geworben.
Ist bei uns seit 2015 die Regel. Schild an der Gartentür „DHL Retoure“ und der Postzusteller klingelt, um es mitzunehmen. Dafür sammelt er extra Punkte in der Zeiterfassung und freut sich jedes Mal. ♥