1&1 kündigen

Du möchtest deinen Vertrag mit 1&1 kündigen? Du benötigst Hilfe und suchst aktuelle Infos zur Kündigung deines 1und1 Vertrags? Hier findest du eine kostenlose Kündigungsvorlage sowie alle relevanten Informationen zu diesem Thema.

Per Brief, E-Mail, Fax oder online: So kannst du deinen 1&1 Vertrag kündigen

Die Kündigung deines 1&1 Vertrags muss auf jeden Fall in Textform erfolgen, d.h. per E-Mail, Post oder Fax.
Hier findest du alle Adressen bzw. Kontaktdaten:

Wenn du per E-Mail kündigen möchtest, dann schicke dein ausgefülltes Kündigungsschreiben an folgende E-Mail-Adresse:

kuendigung@1und1.de

Du solltest auf jeden Fall eine schriftliche Kündigungsbestätigung anfordern!

Wählst du den klassischen Postversand, dann sende dein Kündigungsschreiben am besten per Einschreiben an folgende Adresse:

1&1 Telecom GmbH
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur

Eine Kündigung per Fax schickst du an folgende Faxnummer

0721 / 960 8132

Als Versandnachweis empfiehlt es sich ein Sendeprotokoll auszudrucken.

1&1 kündigen – diese Fristen musst du beachten

Zur Kündigung deines 1&1 Vertrags musst du dich nach der vereinbarten Vertragslaufzeit und der damit verbundenen Kündigungsfrist richten.
Hast du keine Vertragslaufzeit mit deinem Vertragspartner vereinbart, dann kannst du deinen 1&1 Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Monatsende kündigen.
Ist dein Vertrag an eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten gebunden, ist eine Kündigung deines 1&1 Vertrags nur möglich, wenn du die Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende der Laufzeit einhälst.
Die gilt natürlich nur, wenn du nichts anderes vereinbart hast und ist abhängig davon, ob du einen Mobilfunkvertrag oder einen DSL-Vertrag kündigen möchtest.

Dein 1&1 Vertrag kann sich automatisch um ein weiteres Jahr verlängern, wenn du nicht rechtzeitig zum Laufzeitende bzw. zum Ende des Verlängerungszeitraums kündigst!

Das gehört in dein 1&1 Kündigungsschreiben

Wenn du deinen Mobilfunkvertrag bei 1&1 kündigen möchtest, kannst du unsere rechtssichere Vorlage herunterladen. Fülle Sie mit folgenden Daten aus:

Gibt deine Kundennummer, ggf. deine Mobilfunknummer oder deine Vertragsnummer an.
Nenne das Datum des Vertragsabschlusses.
Den gewünschten Kündigungszeitpunkt
Gib deine aktuelle Adresse an und überprüfen vorab beim Kundenservice oder online im 1&1 Kundenportal, ob diese Adresse bei der 1&1 Telecom GmbH gespeichert ist.
Fordere eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an
Unterschreibe die Kündigung

1&1 online kündigen

Im Regelfall kannst du deinen 1&1 Vertrag nur in Textform kündigen, d.h. per E-Mail, Brief oder Fax. Eine Online-Kündigung, eine Kündigung per App oder per Telefon sind normalerweise nicht möglich, es sei denn dies ist online im 1&1 Kundenportal entsprechend vermerkt. Du kannst deine Kündigung online im Kundenaccount vormerken.

1&1 bei Umzug kündigen

Du ziehst um und möchtest deinen 1&1 Vertrag deshalb kündigen? Dies ist nur möglich, wenn die 1&1 Telecom GmbH die vertraglich vereinbarten Leistungen an deinem neuen Wohnort nicht anbietet, z.B. aufgrund von mangelhafter Netzabdeckung. In diesem Fall kannst du deinen 1&1 Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Monatsende kündigen.

Diese Kündigungsregelung ist nur möglich, wenn du zweifelsfrei nachweisen kannst, dass z.b. die Buchung einer anderen 1&1 Mobilfunkleistung für dich als Kunde nicht zumutbar ist.

1&1 – so gelingt die Sonderkündigung

Wie bei allen Verbraucherverträgen ist auch bei einem 1&1 Mobilfunkvertrag eine außerordentliche Kündigung jederzeit möglich, d.h. du kannst deinen Vertrag fristlos kündigen, wenn du einen wichtigen Grund dazu hast. Ein wichtiger Grund kann etwa die Nichterbringung vertraglich vereinbarter Leistungen durch die 1&1 Telecom GmbH sein, z.B. aufgrund von dauerhaft gestörtem Empfang oder kontinuierlichen Mängeln bei der Netzabdeckung.

Im Todesfall des Vertragsinhabers können die Erben eine außerordentliche Kündigung ohne Beachtung der vertraglich vereinbarten Kündigungsfrist vornehmen. Wichtig hierfür ist als Nachweis eine Kopie der Sterbeurkunde.

1&1 Handyvertrag kündigen – so kannst du deine Rufnummer mitnehmen

Wenn du dich für eine Kündigung deines 1&1 Handyvertrags bereits entschieden hast, aber deine gewohnte Mobilfunknummer zum neuen Anbieter mitnehmen möchtest, solltest du Folgendes beachten:

Zunächst musst du deinen 1&1 Vertrag fristgerecht kündigen.
Anschließend vereinbarst du einen neuen Mobilfunkvertrag mit einem anderen Anbieter. Dieser leitet dann die sogenannte Rufnummernportierung, also die Mitnahme deiner alten Handynummer, in die Wege.
Dein neuer Mobilfunkanbieter muss hierfür einen Portierungsauftrag ausfüllen und an die 1&1 Telecom GmbH übermitteln. Du kannst dies natürlich auch selbst vornehmen.

Der Portierungsauftrag muss spätestens sieben Werktage vor Vertragsende bei 1&1 eingehen. Andernfalls wird deine Rufnummer neu vergeben. 1&1 darf dir für die Rufnummernmitnahme keine Gebühren in Rechnung stellen. Der Gesetzgeber sichert dich diesbezüglich mit einer neuen Regelung ab.

1&1 Zusatzoptionen und -tarife kündigen

Du hast zusätzliche Tarife oder Leistungen bei 1&1 gebucht? Für diese gilt meist eine Mindestlaufzeit von einem Monat, d.h. eine Kündigung ist jederzeit unter Beachtung einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende der vereinbarten Laufzeit bzw. zum Monatsende möglich. Du kannst deine Zusatzoptionen aber auch unabhängig von deinem 1&1 Vertrag kündigen, sodass dieser dann ohne die zugebuchten Optionen weiterläuft. Wenn du deinen 1&1 Vertrag kündigst, werden alle zusätzlich gebuchten Tarife und Optionen automatisch mitgekündigt.